Les conditions d'annulation varient selon le type de prestation et la proximité du départ.
Voyages organisés et Omra : une annulation plus de 30 jours avant le départ permet un remboursement déduit des frais de dossier. Au-delà, des retenues s’appliquent selon les conditions des hôtels et compagnies aériennes.
Billets d'avion : soumis aux conditions de la compagnie émettrice, le plus souvent non remboursables.
Dossiers de visa : les montants versés aux consulats et centres de visa ne sont pas remboursables en cas de refus.
Pour annuler, contactez l'agence par téléphone ou WhatsApp en indiquant votre référence de réservation.